Revocaciónrecht
Política de cancelación
Como consumidor tienes un derecho legal de retractación. Según el artículo 13 del BGB (Código Civil alemán), un consumidor es toda persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Derecho de revocación
Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías, o en caso de entrega separada de un solo pedido de varias mercancías, de la última mercancía, o en caso de varios envíos parciales o piezas de mercancía, del último envío parcial o de la última pieza.
Para ejercer su derecho de retiro, debe
CarPoint GmbH
Hohleichweg 16
76189 Karlsruhe
Teléfono: + 49/ (0)721/ 982120
Fax: + 49/ (0)721/ 9821226
e-mail: info@carpoint.de
informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo) de su decisión de retirarse de este contrato. Puede utilizar el formulario modelo de revocación adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca el presente Acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (aparte de los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación del presente Acuerdo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso.
Podemos negarnos a hacer cualquier reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación de este acuerdo. Se considerará que se ha respetado este plazo si se despacha la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía. Los costos se estiman en un máximo de aproximadamente 99,00 euros para las mercancías que no pueden ser devueltas normalmente por correo debido a su naturaleza (mercancías que no pueden ser enviadas por paquete postal).
Sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los mismos.
Consecuencias de la revocación para países no pertenecientes a la UE
Los gastos de devolución procedentes de países no pertenecientes a la UE no correrán a cargo de CarPoint GmbH y no se reembolsarán de ninguna otra forma, como vales o compensaciones similares.
De conformidad con lo dispuesto en nuestras condiciones de devolución, le indicamos que CarPoint GmbH no se hace cargo de los gastos de devolución procedentes de países no pertenecientes a la UE. Esta normativa se aplica independientemente de su lugar de residencia o del tipo de producto.
Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que compruebe detenidamente si el producto cumple sus expectativas antes de comprarlo para evitar cualquier coste de devolución. Además, debe informarse sobre la normativa aduanera y de envío del país correspondiente para evitar costes inesperados.
Tenga en cuenta que esta normativa no afecta a su derecho legal de desistimiento según las disposiciones de la Ley de Venta a Distancia. Puede anular su pedido dentro del plazo legalmente establecido, pero en este caso usted mismo correrá con los gastos de devolución desde países no pertenecientes a la UE.
Para más información o si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.